Faq: Le domande frequenti
Informazioni per il consumatore a norma del D. Lgs. 15/01/1992 n. 50 e del D. Lgs. 22/5/1999 n.185 relativi alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza e successive modifiche.
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FAQ: LE DOMANDE FREQUENTI
Che cosa è il carrello?Il carrello è lo spazio virtuale contenente i prodotti selezionati durante la visita del negozio. E' possibile interagire con il carrello inserendo o eliminando prodotti.
Come posso guardare il contenuto del carrello?Cliccando sull'immagine del carrello comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti selezionati fino a quel momento.
Come posso modificare il contenuto del carrello?Nella pagina del contenuto del carrello c'è la possibilità di eliminare singolarmente i prodotti inseriti cliccando sul "cestino" relativo al prodotto o di eliminare tutto il contenuto del carrello cliccando su "annulla". E' possibile modificare la quantità tramite la casella "quantità". Per visualizzare il nuovo stato del carrello dopo le modifiche clicca su "aggiorna".
Come faccio ad ordinare i prodotti presenti nel carrello?Nella pagina del contenuto del carrello, clicca su "acquista". Successivamente saranno conteggiate le eventuali spese di trasporto, ti sarà chiesta conferma dei dati personali e tramite una pagina di riepilogo finale sarà possibile confermare l'ordine e procedere al pagamento selezionato.
Qual'è il momento esatto in cui inoltro l'ordine?
L'ordine è inoltrato esclusivamente dalla pagina di riepilogo finale della procedura di acquisto, cliccando su "inoltra ordine".
Si può eliminare un ordine?
Basta contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti telefonicamente allo +39 0577 289192 o tramite e-mail.
Come posso avere una ricevuta scritta dell'ordine effettuato?Dopo aver inviato l'ordine comparirà una pagina di conferma che può essere stampata come ricevuta. Contestualmente riceverai una e-mail riepilogativa dell'acquisto con il numero e la data dell'ordine (che ti chiediamo di conservare per eventuali comunicazioni al nostro Servizio Clienti).
